公关营销策划的六个步骤

发布于:2017-12-18 23:41:52 发布者ip:112.30.132.66

     公关营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

    ①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势 Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会 Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
    ②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
    ③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
    ④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
    ⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
    ⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
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