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[公关危机与风险] [危机 公关]政府危机公关事件的解决方法

发布于:2021-05-20 14:00:29 发布者ip:27.186.248.135

 [公关危机与风险] [危机 公关]

政府危机公关事件的解决方法

3 12日是万维网的诞生纪念日,自从蒂姆·伯纳斯-李爵士(Tim Berners-Lee)提出WWW构想以来,至今已是第28个年头,WWW无疑是最近30年来最重要的发明之一。  3.12日是万维网的诞生纪念日,自从蒂姆·伯纳斯-李爵士(Tim Berners-Lee)提出WWW构想以来,至今已是第28个年头。WWW无疑是最近30年来最重要的发明之一,为全球的无障碍信息交流提供了直观便捷的手段。他当初的设想是web将成为一个开放的平台,让所有人在任何地方都能分享信息、获得机会并且跨越地理和文化障碍进行协作。

  这么多年以来WWW的确基本如他所愿发展的,但是最近一段时间以来却出现了隐私脆弱、假新闻横行以及政治广告不透明等逆向趋势,为此作为web基金会未来5年的发展战略,他提出了设置数据仓、替代广告商业模式、加强媒体网站监督、提高算法透明度等6项改进建议。

 

  Berners-Lee 认为WWW的危险趋势之一是个人数据失控。当前大多数网站的商业模式都是以个人数据作为交换来获得免费内容(我们在注册时并未留意的冗长且晦涩难懂的服务条款就是这么规定的),我们对此也已经习以为常。但是当我们的个人信息被交出去之后,也就失去了对自己隐私的控制。我们控制不了自己的信息什么时候被分享出去以及被分享给谁。比如几天前爆出的京东临时工盗卖50亿条公民隐私信息案就足以令人触目惊心。此外,个人信息的大规模收集还会导致个人毫无隐私可言,在严密的监视下再也不敢自由发声,形成Berners-Lee所谓的寒蝉效应。这显然与他当初的设想是背道而驰的。

 

  第二个危险趋势是假新闻横行。Web发展到今天实际上已经形成了寡头化,新闻和信息来源日益集中到少数几个社交媒体网站和搜索引擎上面。这些网站是靠用户点击显示的链接来赚钱的。而显示什么是由算法根据网站收集到的我们的个人偏好来确定的。这样一来网站会根据我们的点进率来呈现我们想看的内容。其结果是网上充斥着迎合个人喜好而非改变个人偏见的假新闻。一些别有用心者甚至利用数据科学和机器人来让WWW散布虚假信息,从而牟取政治或金融方面的红利。

 

  第三个危险趋势是网上的政治广告缺乏透明度和可理解性。信息获取渠道集中化以及个人隐私的暴露意味着竞选团队可以对用户进行定向政治广告。比方说第一位用硅谷方式当选美国总统的特朗普,其团队就曾经试过1天在Facebook上投放6万份针对不同用户的定向广告。而且这些广告还利用不道德的方式将选民引导到假新闻网站或者绕开调查等。这种定向的政治广告可让竞选小组对不同的族群阐述不同甚至相悖的信息——所谓的见人说人话,见鬼说鬼话,而这种价值取向与WWW倡导开放、沟通的构想也是相悖的。

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来源:李白公关
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