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[国际公关] [公关传播公司]如何选择合适的危机解决方案?

发布于:2021-05-21 14:57:38 发布者ip:27.186.248.135

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如何选择合适的危机解决方案?

40岁出头的王歆,在CIO中经历可谓特别。用他自己的话来说,“我的职业经历大概会让人不放心。”在长达20年的工作经历中,王歆历经了7家公司,中间去创业一年。  40岁出头的王歆,在CIO中经历可谓特别。用他自己的话来说,“我的职业经历大概会让人不放心。”

  在长达20年的工作经历中,王歆历经了7家公司,中间去创业一年。

 

  要说王歆“爱折腾”求变化,其实也挺专一。除去创业的一年时间,王歆一直在零售行业不断耕耘,尤其在服务行业呆了十年。目前除了身为罗莱互联网大数据中心总经理外,还是华东时尚行业CIO联盟的创始人和发起人。

 

  “一般来说,零售行业可以分成两种,一种是专卖零售,一种是民生零售。民生零售就是超市、大卖场、便利店,专卖零售比如珠宝、服装行业。而我差不多在民生零售和专门零售各干了十年。”

 

  丰富的职业经历让王歆对于CIO有着自己的理解。在他看来,目前国内真正意义上的CIO还是非常少,大部分的IT负责人还是处于“维稳”的状态。

 

  信息主管的三层境界

 

  “信息主管这个职务在企业的层级可分为三个层次,第一层是IT经理,第二层是IT总监,第三层才是CIO。IT经理所做的绝大部分事情都可以称之为企业信息化维稳工作,比如说日常系统维护和网络维护。到了IT总监的级别,则要利用整个企业的IT资源来帮助企业的业务部门做驱动的。也就是说,当企业有了一定的营运想法并正要形成商业模式的时候,需要各种资源介入,包括信息资源。在这个过程中,IT负责人站在整个商业模式的高度,主动地去配合企业的战略。”

 

  做IT最高层次的CIO,既然与诸如CEO、CFO等等能一起并称CXO,就必须更进一步,进入企业的核心战略层。

 

  “参与到公司整个战略管理,影响企业的战略方向。这一方面取决于企业对于IT的投入和重视程度,另一方面也对CIO提出了新的要求,不仅要懂IT,更加要懂业务。”

 

  王歆指出,IT虽然并不会改变业务本身,但一旦利用恰当,就会彻底改变商业模式的运转。在这个过程中, CIO承担了商业模式的整体赋能和运转平台的搭建。

 

  “举个例子,从上海到北京我可以选择:步行,自行车,高铁,飞机。本质上这几种模式都是交通,只是使用的交通工具不一样。但在上海骑着自行车去北京,还是开着汽车去北京完全是两种概念。有了汽车这个工具我们会觉得100公里不是问题,有了飞机这个工具我们认为上万公里不是路。IT对于业务的促进,正如飞机、汽车、自行车思考我们提供的服务到底是那一个层级,自然所能带来的价值,也就完全不一样。”

 

  基于PAI战略打造即时沟通与反馈机制

 

  2016年1月,王歆加入罗莱家纺,着手开始了他的PAI战略布局。在整个家纺的细分领域里面,罗莱在IT方面的投入称得上是细分领域领先,这也罗莱的信息化建设有足够的空间。

 

  PAI分别对应的是PC、APP、IM,其中P占20%,A占70%,I占10%,即王歆口中的271原则。

 

  “原先罗莱的IT核心系统是比较重型的,无论是数据分析还是系统运维,绝大部分工作都是由PC来完成。沟通则要通过邮件或者电话。PAI战略的宗旨是移动化和轻量化。除了少数系统还继续留在PC上,而其他全都App化。当问题产生的时候是通过IM工具来沟通。”

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来源:李白公关
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